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          寫字樓保安的工作職責小技巧

          發布時間:2018-08-06 09:40:34   字體:【小】【中】【大】

          寫字樓的保安人員承擔了大廈外圍區域管理,是安保中不可或缺的人防力量,對于這樣一份重要的工作大通彩票平台首页大通彩票平台首页,有一些工作上的小技巧大通彩票平台首页,希望對大家能有所幫助。


          基本的禮儀
          (1)保安人員在值勤服務中,對所有業戶和來賓堅持使用文明禮貌用語,對人稱呼要得當,對人講話要用“請、歡迎大通彩票平台首页、謝謝大通彩票平台首页、對不起大通彩票平台首页、抱歉大通彩票平台首页、再見、你好、早上好大通彩票平台首页、請稍候、請坐”等文雅語句,切忌出言不遜和說臟話。
          (2)回答問題要明確,不要與無關人員閑聊。對業戶和來賓的來訪要熱情,對業戶和來賓詢問事項的回答要自然誠懇大通彩票平台首页,不得使用“不知道、不了解、不清楚大通彩票平台首页、不是我管的”等生硬語句。

           人員不配合登記
          (1)對于無出入證需返公司加班的用戶,要與該公司緊急聯絡人聯系,征求意見后確定。如緊急聯絡人同意加班,由當值領班陪同上樓層,監督開鎖入室后大通彩票平台首页,通知監控中心監控。
          (2)對不配合登記強行上樓層加班的用戶,要立即通知領班處理,并通知監控中心錄像,觀察其是否有鑰匙開門。如領班處理未果大通彩票平台首页大通彩票平台首页,可電話聯絡該公司緊急聯絡人,征求意見大通彩票平台首页。遇到此種事情要忍耐大通彩票平台首页、克制,不可與用戶爭吵。
           盤查可疑人員
          (1)善于察顏觀色大通彩票平台首页,對不良情況要迅速做出反應。
          (2)識別推銷員:推銷員一般西裝革履、手夾公文袋,袋內裝有宣傳廣告紙,入大堂后喜歡公司水牌大通彩票平台首页。對于此人應詳細詢問大通彩票平台首页,如確屬推銷員,應勸離大廈大通彩票平台首页。
          (3)識別假證件:觀察證件上的相片與持證人的相貌大通彩票平台首页,細察臉形、眼、耳、口、鼻五官特征,以及相片是否有可疑痕跡、印章清晰度等;注意證件上填寫的出生年月與持證人的實際年齡有無明顯差距大通彩票平台首页;注意持證人的語音與身份證上所填籍貫或住址是否相符大通彩票平台首页。
          (4)遇到可疑的人或事要設法穩住大通彩票平台首页,不露聲色,迅速通知領導或同事前來協助處理。
          注意事項:
          (1)禮貌地盤問。
          (2)仔細觀察其臉部表情及回話神態大通彩票平台首页。如果表情驚慌大通彩票平台首页,說話語無倫次或無身份證,即帶其返辦公室調查大通彩票平台首页。
          (3)及時與監控中心聯系,掌握可疑人在樓層活動情況,并到其活動過的用戶房間詢問,了解有無財物損失。
          (4)視調查了解的情況進行處理。


           巡樓保安員應掌握的三個要素
          (1)耳聽:異常聲音(包括水流聲、撬鎖聲、腳步聲、呼救聲等)大通彩票平台首页。
          (2)眼觀:周圍情況(人員活動情況大通彩票平台首页,公共設施大通彩票平台首页、設備運行情況,消防設施情況,門鎖情況等)
          (3)鼻嗅:異常味道(焦味、血腥味、煤氣味、油漆味、汽油味、天那水味等)
           深夜巡邏
          (1)仔細觀察室內人員活動情況大通彩票平台首页,有無撬鎖翻箱抄物等反常行為或非法行為大通彩票平台首页。
          (2)如發現有人在熄燈的辦公室有活動,在不驚動室內人員的情況下迅速用對講機與大堂崗當值人員聯系,并上門核查。

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